Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sezer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmediği Halde Kargom Sistemde Teslim Görünüyor

profile
26 Kasım 2025 12:15
315
Sezer'in Teşekkür Mesajı
“Kısa süre içerisinde şahsıma ulaşılarak sorunum giderildi. Karışıklık bu kadar kısa sürede giderildiği ve ilgileri için teşekkürler.”

Aras Kargo ile ilgili 5753*******22 takip numaralı gönderim, sistemde 25.11.2025 tarihinde saat 16.59’da 'şahsıma teslim edildi' olarak görünmesine rağmen, kargo ne bana ne de evdeki herhangi bir yakınıma teslim edilmemiştir. Adresimde o saatte teslimat yapılmadı, herhangi bir telefon araması ya da bilgilendirme de almadım.

Durumu öğrenmek için Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda sadece telesekreter ile karşılaşıyorum ve sistem, kargo durumunu sorguladığımda yine 'teslim edildi' bilgisini veriyor. Ancak yaşadığım sorunu anlatabileceğim, kayıt açtırabileceğim hiçbir seçenek telesekreter menüsünde sunulmuyor. Bu nedenle ne kargonun nerede olduğunu öğrenebiliyorum ne de bir yetkiliye durumu aktarabiliyorum.

Kargomun acilen bulunup doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini, ayrıca sistemde neden haksız şekilde 'teslim edildi' göründüğü konusunda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
26 Kasım 2025 12:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Sezer
Sezer
26 Kasım 2025 14:05

Kısa süre içerisinde şahsıma ulaşılarak sorunum giderildi. Karışıklık bu kadar kısa sürede giderildiği ve ilgileri için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Abdullah
10 Ekim 2025 20:48
512
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri