Aras Kargo Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo: Güven Sarsıcı Mağduriyet

Ceren · 2025-12-05T16:03:17+03:00

Armanda üzerinden verdiğim 1.300 TL tutarındaki şal siparişim, Aras Kargo tarafından 4.12.2025 tarihinde saat 17.33’te sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor; ancak ürün bana teslim edilmedi. Kurye benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, herhangi bir arama ya da mesaj almadım. Dünden beri Aras Kargo Serdivan şubesine defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonlar kesinlikle açılmıyor. Ayrıca farklı kanallardan da iletişim kurmayı denememe rağmen hiçbir muhatap bulamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen kargonun teslim edilmiş gibi gösterilmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı. Aras Kargo’dan, 5760*****9609 takip numaralı gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün bana gerçekten teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa sürecin açıkça açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Ceren A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34457160 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ceren

Merhabalar 2 gündür talep açılmış şekilde ama herhangi bir geri bildirim alamadım kargonum en kısa sürede elime ulaşmasını istiyorum bu mağduriyeti düzeltin

Ceren

Acilen kuryenin iletişime geçmesini istiyorum

Ceren

Aras Kargo'nun genel merkezinden aradılar şube ile iletişime geçicekl3rini söylediler dünden bers haber bekliyorum bir firma kendi alt firmasıyla nasıl iletişim kuramaz