to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden Teslim Edildi Görünen Kargo Ve İlgisiz Şube Deneyimi
12 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo 5736*******62 takip numaralı Temu gönderim, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Köseköy Kartepe Kocaeli şubesiyle ve kuryeyle iletişime geçtim, ancak sadece bakılacağı söylendi ve şu ana kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Normalde her teslimatta teslimat kodu isteniyor ve genellikle teslimatlar 14.00-15.00 saatlerinde yapılıyor. Ancak bu gönderi için sistemde otomatik olarak teslim edilmiş görünüyor ve teslimat saati 20.24 olarak belirtilmiş. Herhangi bir teslimat kodu paylaşmadım ve bana teslimat yapılmadı.
Kargomun bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Fatih D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34266253 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
