Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeden İade Edilen Kargom Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
07 Kasım 2025 18:27
329

5734********64 5 takip numaralı kargom, Aras Kargo Yazıbaşı şubesinde hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan iade edildi ve bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hepsiburada uygulamasında kargomun elime ulaştığı görünüyor, satıcıyla iletişime geçtiğimde de sistemde teslim edilmiş olarak gözüktüğünü söylediler. Ancak bir haftadır kargom elime ulaşmadı, Aras Kargo tarafından ne arandım ne de bilgilendirme mesajı aldım.

Konuyla ilgili defalarca Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; kargomun iade edildiğini söylediler ve bu durumun tamamen kendi hataları olduğunu belirtmeme rağmen yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Hem zaman hem de maddi kayıp yaşadım.

Kargomun bana tekrar gönderilmesini ve yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeden-iade-edilen-kargom-hakkinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-5.jpg
teslim-edilmeden-iade-edilen-kargom-hakkinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-4.jpg
teslim-edilmeden-iade-edilen-kargom-hakkinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-2.jpg
teslim-edilmeden-iade-edilen-kargom-hakkinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-1.jpg
07 Kasım 2025 18:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Aylin
Aylin
10 Kasım 2025 17:35
teslim-edilmeden-iade-edilen-kargom-hakkinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-3.jpg
teslim-edilmeden-iade-edilen-kargom-hakkinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-2.jpg

Hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır. Evet aradılar size geri dönüş yapacağız dediler ama sorunumun çözülmesi için somut adımlar atılmadi. Hepsiburada uygulamasında kargom bana 3 Kasımda teslim edildi olarak görünüyor ama Aras Kargo kargomun nerede olduğunu dahi bilmiyor ve dağıtıma bile çıkarılmadı. Ne bir mesaj ne de arama aldım. Kaç gündür kargomu bekliyorum ve Aras Kargo yardımcı olmuyor. Çok mağdurum. Hem zamanım hem param boşa gitti. Aras Kargo yetkilileri lütfen kargomu elime ulaştırın. Kargomun dağıtıma bile çıkarılmadan ortadan kaybolması apaçık bir şekilde sizin hatanizdir. Gereğini derhal yapıp kargomu elime ulaştırın hatanız telafi etmenizi şiddetle rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Kübra sonuçtan memnun değil

profile
27 Haziran 2024 18:40
330

Aras Kargo Tarafından Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Şube Yaklaşımı

profile
İsimsiz
15 Eylül 2025 15:20
774

profile
14 Ocak 2025 15:40
283
3
Gökhan sonucu yetersiz buldu

profile
Gökhan
08 Ağustos 2025 14:31
225
aras-kargo-uncali-subesi-tarafindan-teslim-edilmeyen-kargo-ve-surekli-yasanan-magduriyet-2.jpg
aras-kargo-uncali-subesi-tarafindan-teslim-edilmeyen-kargo-ve-surekli-yasanan-magduriyet-1.jpg
5
Fati̇h sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fati̇h
16 Ekim 2023 17:06
403
Aras Kargo Hepsiburada Ürünleri İade Yapmıyor, Müşteriyi Mağdur Ediyor
Aras Kargo Hepsiburada Ürünleri İade Yapmıyor, Müşteriyi Mağdur Ediyor
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri