Teslim Edilemeyen Kargo İçin Yanıltıcı Bildirim Ve Şubede Bekletilme

Aras Kargo Beylikdüzü Lavinya şubesine ait 6423401344247 takip numaralı kargom için iki gündür 18.00–20.00 saatleri arasında adreste olacağım bilgisi sisteme girilmiş olmasına rağmen, her seferinde “üzgünüz, adreste size ulaşamadık, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj alıyorum. Oysa belirtilen saatlerde evdeyim ve özellikle teyit ederek adreste olduğumu da bildirdim.

Adresim site içinde ve güvenliğe sorduğumda, kargo görevlisinin hiç gelmediği tarafıma iletildi. Kargo geldiğinde zaten güvenlik tarafından aranıp bilgilendiriliyorum, ancak bu gönderi için herhangi bir giriş denemesi dahi olmamış.

Kargonun yanlış beyanlarla şubede bekletilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Kargomun en kısa sürede, hiçbir ek işlem talep edilmeden, kayıtlı adresime getirilerek teslim edilmesini acil olarak talep ediyorum.