to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Söylenen Ürün 13 Gün Bekledi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Aras Kargo'dan 24 Şubat 2026 tarihinde sipariş ettiğim ürün, bugün (7 Mart 2026) itibarıyla 13 gün olmuş ve adresime teslim edilmemesine rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda teslim edildiğini öğreniyorum. Fakat adrese gittiğimde ürünün adreste olup olmadığını teyit ediyorum ve olmadığını fark ediyorum. Bununla birlikte Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda bu ürünün teslimsiz teslimat yapıldığını öğreniyorum. Bunun için talep oluşturuyorum ve çözüm ekibinin bugün gün içerisinde aranıp sorunun çözüleceğini söylediler; fakat saat 22.24 oldu ve hâlâ bir geri dönüş sağlanmamıştır.
Sayın Fatma Z. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35388180 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayet var genel müdürü Ebru Hanım teslimsiz teslimat yapılan kargo ile ilgili son durum nedir beni arayabilir misiniz Ebru beni ara
Şikayet var müdürü Ebru hanımdan çok memnun kaldım sorunu çözme konusunda Aras Kargo yetkililerinden kendisi daha çok ilgilendi ilgisine çok teşekkür ederim
