to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargo Bulunamadı
Aras Kargo ile İzmir Karabağlar bölgesine teslim edilmesi gereken 6470472771743 takip numaralı gönderim 10 gündür elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde kargonun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim.
Bu durum üzerine Aras Kargo ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı ve kargoma nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. Ne paketime ulaşabiliyorum ne de sorumluluk alınıyor.
Kaybolan ya da yanlış kişiye teslim edilen gönderimin acilen bulunarak doğru adrese teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesi için gereken işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Huseyin O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36739107 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayeti çözüme kavuşturan yetkili çok ilgiliydi teşekkür ederim
