to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görünen Kargom Elime Ulaşmadı
İzmir Torbalı Yazıbaşı bölgesine teslim edilmesi gereken, 5217*******98 takip numaralı kitap kargom Aras Kargo sisteminde 5 gün önce “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Tarafıma teslimatla ilgili ne bir mesaj ne de bir arama geldi.
Durumu fark edince 2 gün önce ilgili şubeyi aradım ve kayıt oluşturulduğu, geri bildirim yapılacağı söylendi; ancak hâlâ kargom ortada yok. Aynı şubenin benzer hataları daha önce de birkaç kez yaptığını özellikle belirtmek istiyorum.
Kayıtlarda teslim edilmiş görünmesine rağmen fiilen teslim edilmeyen kargomun acilen bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Melek K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34806086 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom az önce teslim edildi, bu şekilde paket açılmış hasar görmüştü. Bu konuda ne yapacaksınız?
