to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Mamak Natoyolu Aras Kargo şubesinde yıllardır her teslimatımda aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım mutlaka 2–3 gün boyunca “dağıtımda” görünüyor fakat o gün içinde asla elime ulaşmıyor. Teslimata çıkarıldığı gün teslim edilmiyor olması işimi doğrudan aksatıyor.
İşim gereği Trendyol üzerinden müşterilerime ürün gönderiyorum ve bu gecikmeler nedeniyle müşterilerim tarafında ciddi bir güven problemi yaşamaya başladım. Müşterilerime söz verdiğim gün kargo çıkaramıyor, ürünleri zamanında teslim edemiyorum ve işim zarar görüyor.
Şubeyi aradığımda ise telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde temsilciye ulaşıp durumu anlatamıyorum. Ne şubeyle ne de başka bir yetkiliyle iletişim kuramamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Natoyolu Aras Kargo şubesinin, kargoları teslimata çıkardığı gün adresime getirmesini ve teslimat süreçlerinin düzene sokulmasını, ayrıca telefonlara cevap verilerek müşterilerin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Trendyol’dan aldığım ürünü satıcı Aras Kargo ile, Ankara Mamak Natoyolu şubesi üzerinden gönderdi. 2 Nisan’da kargom dağıtıma çıkarılmış gibi gösterildi; ancak şubeden çıkarılmadan önce sisteme “evde bulunamadı, şubeden teslim alınacak” notu düşüldü ve tarafıma kargoyu şubeden almam gerektiği söylen...
Aras Kargo Ankara Natoyolu şubesinde uzun süredir tekrarlayan sorunlar yaşıyorum. Şubeye verilen telefon numaralarından hiçbir şekilde ulaşılamıyor, operatörle görüşme kısmında sipariş veya gönderi kodunu girdiğimde sistem sürekli hatalı olduğunu söylüyor, hat düşmüyor ve sistem sürekli dolu ya da h...
Aras Kargo Natoyolu Şubesi’ne ait kargom, pazartesiden beri şubede olmasına rağmen iki gündür “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS geliyor; fakat gün sonunda hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Şubeyi aradığımda her defasında yoğunluktan dolayı yetişmediğini, ertesi gün geleceğini söylüyorlar; an...
Aras Kargo Ankara Natoyolu şubesi gelen kargolar hakkında net bilgi vermemekte. Kargo geldiğinde dağıtıma çıkacak denilmekte ancak takip no sorgulamalarımda ''adres dağıtım alanı dışında'' uyarılarını görmekteyim. Halbuki adresim merkezi yerde ve diğer kargolarım sürekli gelmektedir. Daha sonra yapt...
Yorumlar