to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargom Kayıp, Ürün Bedelimin İadesini Talep Ediyorum
03.08.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen ve 6472139429886 takip numaralı kargom, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Sipariş onayımda ve Aras Kargo’dan gelen SMS’te teslimat sürecine dair bilgiler yer alıyor ancak ben kargoyu fiilen almadım, herhangi bir imza atmadım ve kapıma bırakılan bir paket de olmadı.
Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen gönderim teslim edildi görünüyor ve kargonun kime, nereye ve nasıl teslim edildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem maddi kayba hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Aras Kargo’dan, söz konusu gönderimle ilgili detaylı bir araştırma yapılmasını, kargonun akıbetinin tespit edilmesini ve ütümün bulunarak tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Kargonun kaybolduğu ya da teslim edilemediği tespit edilirse, ürün bedelimin tarafıma iadesini de istiyorum.
Sayın Hanane D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36721793 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
