Kargo Takip Numarası Bulunamadı Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamama

05.08.2026 tarihinde Aktaş Hobi’nin web sitesi üzerinden 162RX6724R numaralı siparişi verdim. Toplam 347,95 TL tutarında, 8 adet çember halka satın aldım. Daha sonra siparişimin kargoya verildiğine dair bir SMS aldım ancak mesajda yer alan kargo takip numarasını kargo firmasının sistemine girdiğimde “gönderi bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum.

Bu süreçte müşteri temsilcisine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Yazılı olarak da kendilerine ulaştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, bu nedenle siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğini bile bilmiyorum.

Siparişime ait geçerli kargo takip numarasının acilen tarafıma iletilmesini ve ürünlerimin güncel durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.