to read complaints and reviews, or file yours.Pdfguru Uygulamasında Açık Onay Olmadan Yıllık Aboneliğe Geçiş Ve 2.500 TL İzinsiz Çekim
Pdfguru adlı uygulamadan iPhone cihazım üzerinden sadece tek seferlik kullanım satın almıştım. Buna rağmen açık ve şeffaf bir onay vermediğim halde üyeliğim kendiliğinden yıllık aboneliğe çevrilmiş ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. Şubat 2026 itibarıyla bu ay içinde durumu gördüğümde, 2025’ten bu yana her seferinde yaklaşık 376 TL olmak üzere toplam 6 kez çekim yapıldığını ve bunun sonucunda yaklaşık 2.500 TL civarında izinsiz tahsilat oluştuğunu anladım.
Uygulama içindeki deneme/onay ekranında bu tutarda bir yıllık aboneliğe geçileceği ve düzenli tahsilat yapılacağı bilgisine açık ve dikkat çekici şekilde yer verilmediğini düşünüyorum. Muhtemelen deneme şartları arasında, kullanıcının kolayca göremeyeceği biçimde bir abonelik ifadesi saklanmış ve bu sayede onay alınmış gibi gösterilmektedir. Tarafımdan bilinçli, açık ve bilgilendirilmiş bir onay olmadan uzun süreli ve düzenli tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili hem bankam Yapı Kredi ile hem de Pdfguru tarafıyla iletişime geçtim. Buna rağmen bugüne kadar mağduriyetim çözüme kavuşmadı. Pdfguru’nun, açık ve şeffaf bir onayım olmadan başlattığı bu yıllık aboneliği derhal iptal etmesini, Yapı Kredi kredi kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve süreç boyunca bilgilendirilmemem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Özlem, Zaman ayırıp yaşadığınız durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İPhone cihazınız üzerinden gerçekleştirdiğiniz tek seferlik ilk işlemin ardından, Yapı Kredi World Gold kredi kartınızdan 2025 yılından bu yana her ay yaklaşık 376 TL olmak üzere toplam 6 kez (yaklaşık 2.500 TL) gerçekleşen beklenmedik çekimler nedeniyle yaşadığınız mağduriyet ve endişe için son derece üzgünüz. Abonelik şartlarının şeffaflığı, bilgilendirme süreçleri, bankanızla ve tarafımızla görüşmenize rağmen çözülemeyen durumunuz ile tüm tutarların iadesi ve aboneliğin iptali yönündeki haklı talebinizi tamamen anlıyoruz. Tüm ödeme şikayetlerini son derece ciddiye aldığımızı ve fiyatlandırma şartlarında şeffaflığı hedeflediğimizi belirtmek isteriz. Sorununuzu çözüme kavuşturmak, hesabınızı ve ödeme geçmişinizi detaylı bir şekilde inceleyebilmek istiyoruz. Lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Göndereceğiniz e-postada kaydınızı hızlıca tespit edip size yardımcı olabilmemiz için ilişkili e-posta adresinizi, işlem detaylarınızı veya etkilenen Yapı Kredi kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesini paylaşmanızı rica ederiz. En kısa sürede size yardımcı olabilmek ve durumunuzu inceleyebilmek adına mesajınızı bekliyoruz. Saygılarımızla, pdfguru Team
