to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Şubeden Ulaşılmıyor
Aras Kargo Yazıbaşı Şubesi aracılığıyla Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerime ait 5774*******63 ve 6332092693428 numaralı kargolarım, 30 Aralık ve 7 Ocak tarihlerinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmemiştir.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Ancak Yazıbaşı şubesine ait telefon numarasına kesinlikle ulaşılamıyor, şubeyle doğrudan iletişim kuramıyorum. Buna rağmen kargolarım hâlâ ortada yok ve tarafıma teslim edilmedi.
Kargolarımın acilen bulunup doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini, eğer bulunamıyorsa da uğradığım maddi zararın ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Tuğçe K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34820271 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Konuyla ilgili genel merkezden çözüm sağlandı. Teşekkür ederim kendilerine
