to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Hatası Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi
Çanakkale Aras Kargo Sarıçay şubesiyle yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, 30 Aralık günü teslim edilmesi gereken kargom adrese hiç getirilmeden, sistemde “cep telefonu numarası yanlış” gerekçesiyle teslim edilmedi.
Şubeyi aradığımda da bana, telefon numaramın yanlış olduğu için kargonun adrese çıkarılmadığı söylendi. Ancak adres bilgilerim tamamen doğruyken, sadece telefon numarası nedeniyle kargonun adrese hiç getirilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Kargomun herhangi bir gecikme olmadan, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34740543 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hiçbir çözüm sunulmadı. Çanakkale Aras Kargo Sarıçay şubesi hep aynısını yapıyor. Kargomu iade ettiler üstüne üstlük hakkımı helal etmiyorum sizin yaptığınız eksik hizmet ve kanuna apaçık aykırı
Güzel bir üslupla özür diledi Ebru hanım
