to read complaints and reviews, or file yours.Tahmini Teslim Tarihini Kaçıran Aras Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Aras Kargo ile yaşadığım gönderi sorununu paylaşmak istiyorum. 6400821360213 takip numaralı kargom için sistemde tahmini teslim tarihi 16.03.2026 olarak görünmesine rağmen bugün 19.03.2026 ve hâlâ kargomu bekliyorum, elime hiçbir şekilde ulaşmadı.
Kargo hareketlerine baktığımda 14.03.2026 tarihinde yola çıktığı görünüyor, ancak o günden bu yana sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcilerini aradığımda net ve doyurucu bilgi veremiyorlar, kargomun nerede olduğu bilinmiyor, sürekli “yolda” denilerek geçiştiriliyorum. Afyon Kadınana şubesini defalarca aramamıza rağmen telefonlar açılmıyor.
Tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmayan bir kargo için günlerdir uğraşıyorum ve hiçbir şekilde sorumluluk alınmamasından dolayı çok mağdur oldum. Bu yaşananlardan sonra kimsenin bu kargo firmasıyla çalışmamasını gerektiğini düşünüyorum.
Sayın Alim K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35500888 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hep aynı terane paketin nerede olduğunu siz bile bilmiyorsunuz
