to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım portmanto, bugün Aras Kargo Beşyüzevler şubesi tarafından teslim edilmek istendi. Kargoyu getiren görevli beni arayıp son derece kaba ve gereksiz bir tavırla “Hanımefendi, aşağı iner misiniz? Kargonuz var, telefonunuzu da yanınıza alın, kod gelecek” diyerek çağırdı. ...
Uzun süredir Aras Kargo Terazidere şubesi tarafından dağıtıma çıkan tüm gönderilerimde aynı sorunu yaşıyorum. Son 3 yıldır Aras Kargo'dan ne zaman kargo gelse, kurye kargoyu kesinlikle kata çıkarmıyor, binanın girişinde bırakıp gidiyor. 3. Katta oturuyoruz ve her seferinde aşağı inip ağır paketleri...
"İlgi alakaları için teşekkür ederim"
Aras Kargo Gaziantep Karataş Şubesi üzerinden Trendyol’dan sipariş verdiğim 3 adet halımın teslimatı bugün yapıldı. Site güvenliği aracılığıyla kata t...
Aras Kargo Safranbolu şubesi üzerinden kızıma aldığım ve 5760*******78 takip numarasıyla gönderilen kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 04.12.2025 tarihinde saat 15:30 civarında, kargom elime ulaşmadan “teslim edildi” mesajı aldım. Mesaj üzerine kapıya çıktığımda, üçüncü kattan kargoyu getiren ...
"Sonraki gün teslimi yapıldı teşekkürler."
20.11.2025 tarihinde dağıtıma çıktığına ve hatta teslim kodu ile birlikte tarafıma mesaj geldiğine dair bilgi verilen, 5749*******61 takip numaralı ka...
Trendyol üzerinden satıcıyım ve gönderilerimi Trendyol-Aras Kargo anlaşması kapsamında yapıyorum. Anlaşmaya göre 30 desi altı gönderilerim kapıya teslim edilmeli ve Trendyol gönderileri iki kez dağıtıma çıkarılmalı. Ancak Aras Kargo’nun bazı şubelerinde bu kurallar uygulanmıyor. Özellikle 5747461847...
25.09.2025 tarihinde Aras Kargo üzerinden 5684*******24 takip numaralı gönderim yanlış adrese teslim edildi. Kuryeyle iletişime geçtiğimizde, kargonun...
"Aras Kargo Genel Müdürlüğüne konu ile ilgili şikayette bulundum, ancak çok ilgili yaklaşılmadı. Şubeyle görüşün denildi hatta talebime istinaden dönüş bile yapılmadı. Ancak şikayetvar.com sayesinde talebimle ilgilenildi ve sonuçlandırıldı. Şikayetvar.coma desteği için çok teşekkür ederim."
"Aras Kargo şubesinde yaşadığım bazı sıkıntılar, Aras Kargo Genel Merkez’deki ilgili ve çözüm odaklı çalışanlar sayesinde kısa sürede çözüme kavuşturuldu. Süreci dikkatle takip eden ve çözüm için hızlıca aksiyon alan tüm merkez çalışanlarına teşekkür ederim. İlgili ve profesyonel yaklaşımlarınız için minnettarım."
23 Haziran 2025 tarihinde yaşadığım kargo teslim süreciyle ilgili ek bilgi ve şikayetimi arz ederim: 1. Merkez Müşteri Hizmetleri Uyumsuzluğu İlk görü...
Aras Kargo Suadiye şubesinden şikayetçiyim. 13 Mayıs tarihinde 2 kısa şifonyer sipariş verdim. Ürünlerim kargo firmasına ulaşınca beni aradılar ve evde olup olmadığımı sordular. Evde olduğumu ve hatta 2 kişi olduğumuzu bildirdim. Bildirdikten birkaç saat sonra lavaboya girmiştim ve çıkınca telefonum...
Aras Kargo sabah şubesi kargoyu teslim gösterip müşterime kargoyu teslim etmemiştir. 8 Mayıs Perşembe günü Trendyol üzerinden yaklaşık 10 km öteden yani İstanbul için den bir sipariş geldi. Gönderimi aynı gün sağlandı çıkışı oldu. Ayın 12 si yani İstanbul içi olmasına rağmen 10 km yol olmasına rağme...
"Derya Hanım'a ve Doğan Bey'e ilgili tutumları ve çözüm odaklı anlayışları için çok teşekkür ederim. Sıkıntının tamamen şube olduğunu biliyordum ama yine de kargolarım için başka firma kullanmayı düşünüyordum. Bu fikrimi değiştirdiler. Şube personelinin uyarıldığı ve bir daha böyle bir şey yaşanmayacağı söylendi ama Umarım Sadabad Şube personeli yine de değişir. Çünkü anladığım kadarıyla bu problemi yaşayan bir ben değilmişim. Şubeye rağmen ben şirkete ve benimle görüşen müşteri temsilcilerine bir kez daha teşekkür ederim."
Aras Kargo Atlas Şubesi her zaman aynısını yapıyor. Ürün teslim edilmiş gözüküyor ama ürünü teslim etmiyorlar. Kapıya kadar geliyorlar, asansöre koyuyorlar. Ürünleri kata çıkarmıyoruz diyorlar. Kargo firması ne iş yapıyor? Hiçbir aksiyon yok. Bu nasıl bir firmasınız siz? Şikayet kayıt no: 8013897
"Yeşim Hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."
Trendyol mağazasından almış olduğum ürün kodu 5527666321629 Aras Kargo ile teslim edilecekti. Ürün Silifke şubesine ulaşmadan adres değişikliği yaptığ...
01.02.2025'de dağıtıma çıkan 5525739540483 numaralı kargom, Aras Kargo Tire şubesi tarafından yanlış adrese teslim edilmiştir. 01.02.2025 tarihinde saat 12:33'te kurye tarafından arandım ve o anda evde müsait olmadığımı belirtip kapıya bırakmasını rica ettim. 13 dakika sonra kapının önünde paketin ...
Sakarya Aras Kargo Çark şubesi. Trendyol dan aldığım TV kargomu apartmanın kapısına bırakacağını söylüyorlar. 3. Kats çıkaramazlarmış ben tekim ben nasıl çıkaracağım dediğimde şubeden teslim alın denildi. Ben şubeye de gitsem tekim oradan nasıl alıp yeniden 3. Kata çıkaracağım bana bir yetkili izah ...
Sipariş verdiğim ürün Edirne Tunca Şubesi tarafınca dağıtıma çıktı. Son paketleri olduğu için veya 4. Kata çıkmak zor geldiği için, kat ve daire yazılı olduğu halde yazmıyor deyip paketimi şubeden teslim alabilirsiniz deyip şubeye götürdüler. Aras Kargo pişmanlıktır...
"Teşekkürler"
Aras Kargo'yla bu durumu durmadan yaşıyorum. Gönderi dağıtıma çıktı bildirimi geliyor. Akşama kadar arayan yok. Akşam da teslim edildi. Bildirimi geliyor. Her yere bakıyorum yok bir defasında zemin kata bırakıp gitmişler. Şu an kargom yine gelmesi gerekiyordu. Teslim edildi yazıyor kargom yok şubeyi...
17.11.2024 tarihinde yaptığım Mudo internet alışverişim 20.11.2024 tarihinde 4449526174801 takip numarası ile Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarılmıştır. Dağıtıma çıkarılan gün adreste ailemin bulunmasına rağmen kargom teslim edilememiştir. Bu duruma istinaden dağıtımı yapan kurye ile telefon görü...
Aras Kargo'dan siparişim geldi. Kurye evin önünde beni cepten aradı ve aşağı inip teslim alın, biz yukarı çıkarmıyoruz dedi. Kendisine evde engelli bir çocuk olduğunu ve inemeyeceğimi söyledim, asansöre bırakıp 3. kat düğmesine basarsa asansörden alabilirim dedim. Kapıyı açtım, paketleri asansöre ko...
Kargom bana teslim edilmedi. Aras Kargo Van Urartu şubesinde İstasyon Mahallesi'ne bakan kargocu, her seferinde rica minnetle bize kargomuzu aldırıyor, kata çıkar. Deyince, 'öyle bir yetkimiz yok' deyip sinirleniyor. Oysaki 30 desiye kadar tüm kargoların kata çıkma zorunluluğu var, özellikle müşteri...
Adresime gelen hiçbir kargoyu, 30 desi altı olmasına rağmen daireme çıkarmamışlar. 5 kez bölgeye şikayet etmeme rağmen çözüm ve geri dönüş olmamıştır. İkitelli bölge müdürlüğü, 'koliniz kata çıkarılıp teslim edilmeli' diye ifade etmiş; şube ise 'ben çıkarmıyorum, bölgedeki kişi beni arayıp söylesin'...
Aras Kargo Antakya Asi şubesi 4418476677780 takip numaralı siparişimi belirttiğim tam adrese (iş yeri adresi) teslim etmedi. Kurye kargoyu danışmaya bırakıp yukarı kata tam adrese yoğunluktan dolayı getiremeyeceğini iletti. Ben de kargonun kaybolma ya da karışma durumuna karşın şahsıma teslim edilme...
Aras Kargo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
