Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Savaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Teslimat Bilgisi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
20 Kasım 2025 18:41
194
Savaş'ın Teşekkür Mesajı
“Sonraki gün teslimi yapıldı teşekkürler.”

20.11.2025 tarihinde dağıtıma çıktığına ve hatta teslim kodu ile birlikte tarafıma mesaj geldiğine dair bilgi verilen, 5749*******61 takip numaralı kargom için yaklaşık 55 dakika sonra 'teslim edilemedi, evde bulamadık' bilgisi girilmiş. Oysa tüm gün evdeydik ve kapımız hiç çalınmadı, herhangi bir arama da almadım.

Karataş şubesi yıllardır kata teslim yapmıyor, genelde telefonla arayıp ya benim aşağı inmemi istiyorlar ya da kargoyu asansöre koyup gönderiyorlar. Buna rağmen bu kez ne arama oldu ne de apartmana gelindi. Buna karşın sistemde 'evde yoktunuz' şeklinde yanlış bilgi girilmesi beni mağdur etti ve açıkçası güvenimi sarstı.

Ben kargonun illa kapıya kadar getirilmesini talep etmiyorum, asansöre bırakmaları bile benim için yeterli. Ancak hiçbir şekilde gelmeden ya da aramadan, keyfi olarak 'evde yok' ibaresi düşülmesini kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak acilen teslim edilmesini ve bu tür hatalı teslim bilgi girişlerinin tekrarlanmaması için Karataş şubesinin uyarılmasını talep ediyorum.

20 Kasım 2025 18:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Savaş
Savaş
21 Kasım 2025 14:56

Kapıcıya bırakmalarını rica eder misiniz?

Savaş
Savaş
23 Kasım 2025 18:59

Sonraki gün teslimi yapıldı teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Rukiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Mart 2025 19:36
234
Sürekli Teslimat Sorunu Ve İletişimsizlik

profile
11 Ekim 2024 18:07
289
Kargo Teslimatında Yanlış Bilgilendirme Ve Ağırlık Sorunu
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Mayıs 2025 11:50
350
"H**** hanıma teşekkür ederim sorunum kısa süre içinde çözüldü"
4
Sinem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2025 17:09
223
"Çözüm ve özür için arandım. Gerekli işlemlerin yapılacağı bildirildi. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri