to read complaints and reviews, or file yours.Şube Telefonlara Cevap Vermiyor Ve İade Alımı Gecikiyor
16.04.2026 tarihinde Uşak Aras Kargo Kilim şubesini, evden alınacak iade kargom için sabahtan beri defalarca aramama rağmen ya telefonlar açılmadı ya da hatta beklemeye alınıp uzun süre bekletildim. Elimde 7260031952087831 numaralı iade kodu bulunuyor ve iademin bir an önce evimden alınmasını istiyorum.
Şubeye ulaşamadığım için ne iade alımı planlanıyor ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Hem iademin acilen evden alınmasını hem de şubenin telefonlara cevap vererek müşterilere geri dönüş yapmasını talep ediyorum.
Sayın Kübra B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35749198 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhabalar en sonunda aramalarım sonrası ulaştım ve başka Uşak Karun şubesiyle iletişime geçtim hemen sorunumu hallettiler yarın iade kargomu almaya gelecekler.
Çok hızlı bir biçimde dönüş sağlandı ve sorunum çözüldü. Çok teşekkürler
