to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde saat 17.30’da Aras Kargo Soğukpınar şubesine gittim, fakat şube kapalıydı. Oysa aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak çalışma saatlerini sorduğumda 18.00’e kadar açık olduğu bilgisi verildi. Bu şubeye ulaşmak için yaklaşık 30 kilometre yol kat ettim, dönüşte de aynı mesafeyi gitmek zorunda kaldım. Daha önce de aynı şekilde iki kez bu sorunu yaşadım; toplamda yaklaşık 200 kilometreyi boş yere gitmiş oldum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradım, sadece geri bildirim kaydı oluşturuldu ancak hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu durumun sürekli tekrarlanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum ve kendimi değersiz hissediyorum. Aras Kargo Soğukpınar şubesinin neden bu şekilde davrandığına anlam veremiyorum; şube taşeron mu, yoksa Aras Kargo’dan bağımsız mı çalışıyor, bunu da merak ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yol masraflarımın karşılanmasını, şube çalışma saatlerinin net ve doğru şekilde belirtilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Trendyol üzerinden gelen kargomun teslimatında da benzer sorunlar yaşadım ve elimde teslimat fotoğrafı bulunmaktadır. Sadece Soğukpınar şubesinde bu sorunları yaşıyorum, başka bir şubede benzer bir problemim olmadı.
15.10.2025 tarihinde ve daha önceki zamanlarda Kars/Sarıkamış Aras Kargo şubesinde benzer sorunlar yaşamaktayım. Kargo teslimatı sırasında, kargo bana ulaşmadan teslimat kodu isteniyor, aksi halde kargonun geri gönderileceği belirtiliyor. Ayrıca, kargo görevlileri binanın önüne geldiklerini, kargomu...
23 Ekim 2025 tarihinde, Trendyol üzerinden ücretsiz kargo ile gönderilen 6706 numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi mağduriyet yaşadım. Kargom teslimata çıkarılmış olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Evde olmadığım sırada tanımadığım bir numara tarafından dört kez arandı...
11 Ağustos 2025 tarihinde Ayancık Aras Kargo şubesine bireysel gönderi yapmak için gittim. Küçük esnafım ve müşterilerime ürün göndermem gerekiyordu. Ancak şube çalışanları saat 15:00’ten sonra kargo kabul etmediklerini söylediler ve gönderimi almadılar. Ayrıca, “Trendyol olsaydınız alırdım ama bire...
16.10.2025 tarihinde Aras Kargo Isparta şubesinden gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargomun teslimatı gecikti ve teslimat sürecinde yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldı. Şube müdürüyle görüştüğümde, kuryenin firmanın kendi personeli olmadığını, yetiştiremediği zaman ise “sizi evde b...
02.10.2025 tarihinde Aras Kargo Eskişehir Essan şubesinden adresten kargo alımı için talep oluşturdum. Her gün şubeyi arayarak kuryenin ne zaman geleceğini sordum ve her defasında “bugün gelecek” cevabını aldım. 6 gün boyunca evde kuryeyi bekledim. 08.10.2025 tarihinde saat 09.50’de tekrar aradığımd...
Yorumlar