to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos 2025 tarihinde Ayancık Aras Kargo şubesine bireysel gönderi yapmak için gittim. Küçük esnafım ve müşterilerime ürün göndermem gerekiyordu. Ancak şube çalışanları saat 15:00’ten sonra kargo kabul etmediklerini söylediler ve gönderimi almadılar. Ayrıca, “Trendyol olsaydınız alırdım ama bireysel gönderi alamam” gibi bir açıklama yapıldı ve bu sırada oldukça ilgisiz ve kaba bir tavır sergilendi. Türkiye’nin başka hiçbir yerinde böyle bir uygulama ile karşılaşmadım.
Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de müşterilerime karşı mahcup olmama neden oldu. Daha önce de aynı şubede kargo dağıtımında sorunlar yaşadım; pandemi döneminde dahi evde olmama rağmen “evde yoktunuz” denilerek kargolarım teslim edilmedi.
Aras Kargo’dan beklentim, Ayancık şubesindeki hizmet standartlarının düzeltilmesi, müşterilere karşı daha özenli ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesi ve ayrıca yaşanan bu olumsuzluk için tarafıma bir özür dilenmesidir.
15.10.2025 tarihinde ve daha önceki zamanlarda Kars/Sarıkamış Aras Kargo şubesinde benzer sorunlar yaşamaktayım. Kargo teslimatı sırasında, kargo bana ulaşmadan teslimat kodu isteniyor, aksi halde kargonun geri gönderileceği belirtiliyor. Ayrıca, kargo görevlileri binanın önüne geldiklerini, kargomu...
Trendyol firmasından 06.01.2025 tarihinde yapmış olduğum alışveriş neticesinde, satıcının anlaşmalı olduğu Aras Kargo firmasından paketimin daire önüne bırakılması ile ilgili işlem başlatmış olmama rağmen, paketi evde olmadığım için bırakmayıp, 3 iş gününde şubeden alınması gerektiği söylenmiştir. 0...
30.08.2025 tarihinde dağıtıma çıkacağı bildirilen 5687*******46 numaralı kargom, hiçbir şekilde teslim edilmediği gibi, kargocu gelmediği halde sistemde “evde yok” olarak gösterildi. Kargom günlerce Yalova Çınarcık şubesinde bekletildi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte üç kez mü...
Trendyol satıcısı olarak Aras Kargo ile çalışıyorum ve sürekli adresten kargo alım talebinde bulunuyorum. Özellikle 16 Ekim 2025 tarihinde, gönderi numarası 7260027007022223 ile Ankara Çankaya Seyranbağları Mahallesi Bağlar Caddesi 73/3 adresinden kargo alımı için başvuru yaptım. Ancak 3-4 gün boyun...
18/12/2024 tarihinde Trendyol üzerinden Aras Kargo ile sipariş verdim. 20/12/2024 tarihinde Aras Kargo'dan bana 'Yoldayız, iki saat sonra kargonuzu teslim etmek üzereyiz' diye bir mesaj geldi. İş yeri adresi vermiştim ve oraya gelmesini istemiştim ama ne yazık ki bütün gün gelmediler. Daha sonra kar...
Yorumlar