to read complaints and reviews, or file yours.Söke Aras Kargo Şubesinde Teslim Edilemediği Söylenen Kargo
Söke Aras Kargo şubesiyle defalarca aynı sorunu yaşamaktan gerçekten sıkıldım. 6444581555658 takip numaralı gönderim için de yine “kargonuz teslim edilemedi, şu tarihler arasında şubeden teslim alın” şeklinde SMS geldi ama kargo asla dağıtıma çıkmıyor. Dağıtıma çıkmayan bir kargonun zaten teslim edilemeyeceği ortadayken, sistemde sanki adrese gelinmiş gibi gösterilmesi beni mağdur ediyor.
Biz kargo ücreti öderken adrese teslim hizmeti satın alıyoruz, ancak her seferinde kargomuzu kendimiz şubeden almak zorunda bırakılıyoruz. Eğer kendimiz almaya gidecek olsak zaten gel-al noktası veya “şubeden teslim” seçeneğini tercih ederdik. Benim işim gücüm var, kargoyu özellikle adrese teslim seçmemin sebebi de bu, ancak sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum.
Kargomun Söke Aras Kargo şubesi tarafından gerçekten adrese getirilmesini ve artık sistemde gerçeği yansıtmayan “teslim edilemedi, şubeden alın” mesajlarıyla oyalanmamak için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Idal T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36225761 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
