Aras Kargo Sipariş Teslim Edilmedi, İade Süreci Gecikti Ve Mağdur Edildim

İkra · 2025-08-14T16:44:43+03:00

7 Ağustos tarihinde FLO internet sitesinden 2447753222 numaralı siparişimle iki adet us Polo Assn marka ayakkabı satın aldım. İstanbul’da yaşıyorum ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Hem FLO hem de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; Aras Kargo ürünleri teslim edemediğini, FLO ise iade için tarafıma dönüş yapılacağını belirtti. 14 Ağustos olmasına rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de iade işlemi gerçekleştirildi. Her iki taraf da beni sadece bekletiyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ödememi yaptığım halde mağdur edildim. İademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın İkra T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33369490 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

İkra

Sadece arayıp en kısa sürede geri dönüş sağlanacak diyorsunuz bir geri dönüş sağlanmıyor

İkra

İade yapılacağını söyleyip hiçbir işlem yapmıyorsunuz 1 aydır bekliyorum geri dönüş de yapmıyorsunuz