Yanlışlıkla Yapılan Oyun Üyeliği İçin İade Talebim Reddedildi

Apple App Store hesabıma bağlı olarak son 7 gün içinde 1459,89 TL tutarında bir oyun üyeliği ücreti çekildiğini fark ettim. Bu işlem bana ait değildir; yeğenlerim telefonda oyun oynarken 'teyze yüzünü göster' şeklinde yönlendiren bir kısımda onay vererek yanlışlıkla bu üyeliği satın almışlar.

Durumu fark eder etmez Apple üzerinden iade talebinde bulundum ancak yaptığım başvurudan herhangi bir olumlu sonuç alamadım. İşlemin çocuklar tarafından yanlışlıkla yapıldığı açık olmasına rağmen, ücretin iadesiyle ilgili bir çözüm sunulmadı.

Apple’dan, söz konusu hatalı işlem nedeniyle alınan 1459,89 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda kullanıcıların mağdur edilmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.