Yanlış Teslimat Ve Kargo Mağduriyeti


27 Ekim’de tarafıma iletilmek üzere yola çıkan, 5734*******47 takip numaralı ayakkabı gönderimim hâlâ teslim edilmedi. Adresime ulaşması gereken bu kargo için Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak her defasında sadece “Gecikti, kusura bakmayın” diyerek konuyu geçiştirdiler ve hiçbir çözüm sunmadılar. Özellikle müşteri hizmetleri departmanında görev yapan T**** isimli personelin rahatsız edici bir üslup sergilemesi, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Daha önce Aras Kargo ile ilgili olumsuz yorumlar duymuştum, bu ilk deneyimimde de mağdur oldum. 1.749,99 TL ödeyerek FLO mağazasından aldığım ve acil ihtiyacım olan ayakkabının teslimatının bu kadar gecikmesi kabul edilemez. Hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşadım.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin manevi olarak da telafi edilmesini talep ediyorum.


7 Ağustos tarihinde FLO internet sitesinden 2447753222 numaralı siparişimle iki adet us Polo Assn marka ayakkabı satın aldım. İstanbul’da yaşıyorum ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Hem FLO hem de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca il...

9 Eylül’den bu yana Aras Kargo ile gönderilen 5675*******36 numaralı kargomla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı almama rağmen, kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Üstelik şube evime çok yakın olmasına rağmen ne beni aradılar ne de teslimat için he...

5687*******32 takip numaralı Aras Kargo gönderim 27 Eylül’de teslim edilecekti, bugün 29 Eylül olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo her seferinde “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi, yeniden gönderi tarihi belirlenecek” şeklinde erteleniyor. Adresim İzmir Torbalı Yazıbaşı şubesi bölgesinde ve aç...
Yorumlar