Satıcı Olarak Kırılan Tabaklar İçin Dolap Ve Aras Kargo’dan Tazminat İstiyorum

Dolap uygulaması üzerinden 500 TL bedelle sattığım tabak takımını Aras Kargo dağıtım şubesine götürerek bizzat kendim düzgünce paketleyip teslim ettim. Kutuyu özenle sardım, üzerine de iki üç yere “kırılır” ibaresi bulunan bantlardan yapıştırdım. Teslim etmeden önce şubedeki görevliye özellikle paketlemenin uygun olup olmadığını sordum, “herhangi bir sıkıntı yok” diyerek ürünü teslim aldılar. Gönderime ait kargo takip numaram 6046648992697’dir.

Tüm bu özeni göstermeme rağmen ürün alıcıya paramparça şekilde ulaşmış. Bunun üzerine hem Dolap uygulaması üzerinden hem de Aras Kargo’ya ayrı ayrı itiraz ve şikayet başvurularında bulundum. Buna rağmen ne Aras Kargo ne de Dolap tarafı süreci ciddiye alıp sorumluluk almadı, bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Tabak takımımın kargo sürecinde uğradığı zararın Aras Kargo tarafından karşılanmasını, kırılan tabakların bedeli olan 500 TL’nin tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Dolap uygulamasının da satıcı ve alıcıyı bu şekilde ortada bırakmadan, daha çözüm odaklı ve sorumluluk alan bir yaklaşım benimsemesini bekliyorum.