to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kırılabilir Tabakların Dikkatsiz Taşınması
Dolap uygulaması 3’lü tabak seti satın aldım. Gönderim Aras Kargo ile yapıldı ve kargo bugün elime ulaştı. Paketi açtığımda tabaklardan birini kırık halde buldum
Üç tabak da ayrı ayrı patpat malzeme ile çok özenli şekilde sarılmıştı ve kutunun üzerinde “kırılabilir” etiketi de vardı. Paketlemenin bu kadar iyi olmasına rağmen tabakların kırık gelmesi, taşıma sırasında yeterince dikkatli davranılmadığını açıkça gösteriyor. Bu nedenle satıcının bir kusuru olduğunu düşünmüyorum, sorun tamamen kargo sürecindeki dikkatsizlikten kaynaklanıyor.
Aras Kargo’nun bu durumu görmesini, paketlere özellikle kırılabilir ürünlerde çok daha özenli davranılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Zeynep T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35432058 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sağ olun
