to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İvedik Şubesinde Kırılan Tabaklar Ve Çift Kargo Ücreti
Aras Kargo Ankara İvedik 22. Cadde şubesinden, Dolap uygulaması üzerinden sattığım 6 adet tabağın gönderimi için kargo verdim. Tabakları o kadar özenle ve sağlam bir şekilde paketledim ki, alıcının zor açabileceği şekildeydi. Paketi teslim ederken şubedeki görevli bayan, “kırılsa sorumluluk almayız” diyerek alaycı bir üslupla konuştu. Üzerinde kırılacak eşya ibaresi olduğunu, dikkatli taşıdıkları takdirde bir sorun olmayacağını özellikle belirttim.
Buna rağmen 30.03.2026 tarihinde alıcının eline ulaştığında, tüm tabaklar paramparça halde çıkmış. Gönderi takip numaram 14611517617517’dir. Kargo bana geri gelecek ve ben yeniden kargo ücreti ödemek zorunda kalacağım. Sonuç olarak hem tabaklarımdan oldum hem de ikinci kez kargo parası ödeyerek maddi zarara uğradım.
Aras Kargo’nun bu süreçteki zararımı karşılamasını ve özellikle Ankara İvedik 22. Cadde şubesindeki çalışanların daha özverili, özenli ve saygılı bir şekilde görev yapmaları için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mine Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35605285 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo'ya 6 adet tabağımı gönderdim, paketleme özenliydi, şube çalışanı alaycı bir üslupla konuştu, teslimatta ürünler kırıldı, kargo hasar almadığı için sigorta önerilmedi ve sonuç alamadım; şu anda bir beklentim yok.
