to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Gönderisi Aras Kargo'da Gecikiyor, İkitelli Aktarma Merkezinde Donmuş
Roborock teknik servisten tarafıma Aras Kargo ile gönderilen ve 09.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken 6414003052524 takip numaralı kargom, günler geçmesine rağmen hâlâ İkitelli aktarma merkezinde görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor.
Süreci uzun süredir takip ediyorum, ancak sistemde sürekli aynı konum görünüyor. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma sadece talep açıldığını ilettiler, bunun dışında somut bir ilerleme sağlanmadı.
Geciken bu gönderimin bir an önce işleme alınarak adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Mert B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35697105 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala sorunum çözülmedi kargom kayıp. Soruma karşılık yok. Bir dönüşte yok. Ancak kayıt oluşturduk lafları
Benim tarafımdan recci teknolojiye gönderilen kargonun görseli böyle idi. Siz tarafından gelecek kargonun görseli bulunmamakta. Demet hanımın isteği üzerine bu fotoğraf paylaşılmıştır.
Teşekkür ederim
