to read complaints and reviews, or file yours.Proteinocean Siparişim 5 Gün İçinde Teslim Edilmedi Ve Takip Sistemi Hata Veriyor
7 Şubat tarihinde Protein Ocean’ın web sitesinden omega 3 takviyesi siparişi verdim. Bugün 12 Şubat olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benden kargo/takip numaram istendi, numarayı girmeme rağmen sistem sürekli “eksik veya hatalı tuşladınız” şeklinde hata verdi ve ürünüm adresime hiç gelmedi. Sipariş numaram 10240905’tir.
Siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün en kısa sürede sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Alper Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35168155 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Barış bey teşekkür ederim
