Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Bildirimiyle Mağdur Edildim!


Ortadağ Aras Kargo şubesinden Denebunu gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20’sinde teslim edilmesi gereken 5768500167554 takip numaralı kargom için sisteme “tatil nedeniyle teslim edilemedi” notu girilmiş, diğer günlerde ise “adres yanlış” şeklinde kayıt düşülmüş. Buna rağmen ne kapıma kadar gelindi ne de adres teyidi için bir kez bile aranmadım.
Telefon numaram sistemde kayıtlı olmasına rağmen bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Şubeyi aradığımda ise 20’sinde adrese geldiklerini, teslim edemediklerini iddia ettiler, ancak sistemdeki kayıtlarla söyledikleri birbiriyle çelişiyor ve gerçekten geldiklerini hiç düşünmüyorum. Üstelik kargonun iade edildiğini de yine ben arayıp sorduğumda öğrendim.
Durumu anlattığımda, bilgilendirme yapılmadığını ve aranmadığımı söylediğim halde görevli kişi son derece tepkili bir dille “telefonla aramak zorunda değiliz” diyerek konuştu. Ne bir özür ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi. En azından “şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde bir SMS ya da bilgilendirme yapılsaydı, şubeye gidip kargomu kendim alabilirdim ve bu mağduriyeti yaşamazdım.
Ortadağ Aras Kargo şubesinin bu ilgisiz, bilgisiz ve umursamaz tutumunun incelenmesini, personelin uyarılmasını ve bu tür durumlarda müşterinin mutlaka aranması veya net bir şekilde bilgilendirilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.


Aras Kargo’ya ait 5751*******69 takip numaralı gönderim sistemde 20 Kasım tarihi itibarıyla “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın kargom hala elime ulaşmadı. Teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen ürünü almamış olmam beni mağdur ediyor. Cumartesi günü şubey...

Aras Kargo Mimaroba Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde elektronik parçalar bulunan ve 5767916058078 takip numaralı kargom, şubeye ulaştığı gün dağıtıma çıkarılmasına rağmen adrese teslim edilmedi. Sonraki iki gün ise gönderim hiç dağıtıma çıkarılmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bil...

Aras Kargo ile gönderilen 5685******110 takip numaralı kargom, Denizli Merkezefendi Muratdede Mahallesi adresime teslim edilmedi. Kargo takibinde “geldik, teslim edemedik” şeklinde bir not düşülmüş, fakat ne tarafıma bir arama yapıldı ne de herhangi bir şekilde gelindi. Evde olmama rağmen bu şekilde...

21.11.2025 tarihinde Aras Kargo’ya ait 5752*******97 takip numaralı kargomu sabahtan itibaren teslim edilecek diye evde beklerken, az önce sistemde 'teslim edilemedi, alıcı kabul etmedi' şeklinde bir mesaj gördüm. Tüm gün evde olmama rağmen böyle bir not düşülmesi hem yanıltıcı hem de mağdur edici b...
Yorumlar