Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü

Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Bildirimiyle Mağdur Edildim!

profile
24 Aralık 2025 11:40
180
Elif'in Teşekkür Mesajı
“.”

Aras Kargo üzerinden gönderilen 5767709928438 takip numaralı kargom, 22 Aralık tarihinde Modoko şubesinden dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, o gün "yetiştiremedik, tekrar dağıtıma çıkaracağız" şeklinde mesaj aldım.

23 Aralık’ta ise bütün gün adreste olmama rağmen bu kez "adresinizde değildiniz, şubeden teslim alabilirsiniz" mesajı gönderildi.

Ben adresteyken, adreste olmadığıma dair iddiayı desteklemek için çektikleri fotoğrafın karanlık ve hiçbir şeyin seçilmediği bir görüntü olduğunu gördüm. Bilerek, adrese hiç gelmeden bu şekilde işlem yapıldığını düşünüyorum. Üstelik kargo dağıtıma çıkmışken sistem üzerinden konumlarını takip edebiliyordum; kargo Dudullu civarındayken, benim adresim Çekmeköy olmasına ve aramızda hâlâ 12 adet kargo görünmesine rağmen yaklaşık 5 dakika sonra "adreste değildiniz" mesajı geldi. Bu durum bana göre hem yanıltıcı hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır.

Ben kargomu evime gelsin diye tercih ediyorum; adrese teslim hizmet verilmeyecekse bunun bedelini neden ödüyoruz, gönderici neden kargo ücreti ödüyor, anlamış değilim. Gönderimin adresime tekrar getirilmesini, bu süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını ve özellikle bilinçli olduğunu düşündüğüm bu işlemle ilgili sorumlu personel hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış ve yanıltıcı teslimat bildirimlerinin tekrarlanmaması için sistemsel ve operasyonel iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.

24 Aralık 2025 11:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Elif
Elif
25 Aralık 2025 16:04

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Adrese Uğramadan Evde Yoktunuz Mesajı Gönderilmesine Tepkiliyim

profile
05 Aralık 2025 18:10
183
adrese-ugramadan-evde-yoktunuz-mesaji-gonderilmesine-tepkiliyim-1.jpg

Kargom Adresime Getirilmeden İade Süreci Başlatıldı

profile
20 Kasım 2025 22:09
371

Kargom Teslim Edilmeden Geri Gönderildi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
22 Kasım 2025 18:59
325
kargom-teslim-edilmeden-geri-gonderildi-bilgilendirme-yapilmadi-3.jpg
kargom-teslim-edilmeden-geri-gonderildi-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg
kargom-teslim-edilmeden-geri-gonderildi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri