to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Natoyolu Şubesinde Yanıltıcı Dağıtım Bilgileri Ve Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo Natoyolu Şubesi’ne ait kargom, pazartesiden beri şubede olmasına rağmen iki gündür “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS geliyor; fakat gün sonunda hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor.
Şubeyi aradığımda her defasında yoğunluktan dolayı yetişmediğini, ertesi gün geleceğini söylüyorlar; ancak ertesi gün olduğunda da aynı durum tekrar ediyor ve kargom teslim edilmiyor. Müşteri olarak bu şekilde oyalanmak ve yanlış yönlendirilmek istemiyorum.
Aras Kargo’dan Natoyolu Şubesi özelinde bu yanıltıcı bilgilendirmeye son verilmesini, dağıtım mesajlarının gerçekten dağıtıma çıkan kargolar için gönderilmesini ve kargomun artık daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Güven A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35622879 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
