to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol.com üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo sistemi üzerinde teslim edildi. Görünmekte fakat ürünüm teslim edilme...miştir. Aras Kargo müşteri hizmetleri sistemi çok kötü ve ulaşımı sağlanmamaktadır. Bir de üzerine komşum olmamasına rağmen komşuma teslim edildi olarak görüntüleniyor. Geçen hafta
"Teslim edildi teşekkürler"
Aras Kargo kargo kargoyu getirmedi. Muhatap bulamıyorum! Teslimat tarihi ge...cen kargo iki gündür şubeye dahi gönderilmedi hala transfer merkezinde görü
Kargo firması 'Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık' mesajı gönderdi. Gün iç...inde evde olmamıza rağmen firma evimize gelmedi ve kargoyu 3 iş günü içinde
Aldığım 5629*******45 kodlu ürün teslim edildi olarak görünüyor fakat bana ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, hiç ...kimse çıkmıyor; sürekli robotla konuşmak zorunda kalıyorum. Zile basan ya da arayan kimse de olmadı. Bu kadar kötü bir firma olamaz, resmen insanlarla dalga geçiyorlar. Çalışanlar
Aras Kargo firması, kapıya gelmediği halde 'Evde olmadığınızdan dolayı teslim edilemedi' mesajı gönderdi. İkinci kez get...irmesi gerekirken, üç gün içinde almazsanız geri iade edilecek şeklinde bir mesaj daha geldi. Müşteri hizmetleri numarasından hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Ürünü iade etmek
Tüm gün dükkandayım kaç tane çalışan var sabahtan akşama açığız. Gelen giden kimse yok ama kargo kabul edilmedi. İade ed...ilecek deniyor. Gerçekten Türkiye'nin en kötü kargo şirketi müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız tekrar tekrar 13 haneli kod giriyoruz sadece. Kargom ne olacak hiçbir fikrim yok k
"İlgilenen arkadaşa teşekkürlerimi iletiyorum. Bahçeşehir 1. Kısım mahallesindeki dağıtım süreçleri ne kadar kötüyse, Aras Kargo şikayetvar birimi o kadar ilgili."
Merhaba, Aras Kargo tarafından gönderilen kargom adrese ulaşmamasına rağmen... teslim edildi. Notu düşüldü. Bu firmayla yaşadığım kaçıncı mağduriyet bilm
"Benimle iletişime geçen D**** hanıma çok teşekkür ederim."
Kahramanmaraş Elbistan Aras Kargo şubesinde kargom 29'undan beri orada bekl...iyor görünüyor, ancak teslimat alanı dışında deniliyor. Oysa köyde ya da kı
"Teşekkürler"
Çarşamba günü Aras Kargo'ya verilen kargom hâlâ gelmedi, kargo takibi için baktığımda İstanbul'a gelmesi gereken kargonu...n Malatya transfer merkezinde olduğunu görüyorum. Bu nasıl bir yanlışlık acaba? Şu an mesai saatleri dışında olduğundan dolayı müşteri hizmetleri ile iletişim kuramamaktayım. Bir ç
Merhaba, 561*****25639 takip numaralı kargom teslim edilmediği halde tesl...im edil diye mesaj geldi? Kargom nerede bilgi alabilir miyim? Yanlış olduğu
Adreste olduğum halde, 'Adreste yok' şeklinde not düşülmüş. Fotoğraf eklenmiş; ancak fotoğrafta sadece kargonun resmi va...r, geldiklerine dair herhangi bir bilgi ya da belge yok. Müşteri hizmetlerine ise, adeta bir devlet dairesi gibi, saat 18'den sonra ulaşmak mümkün değil. Ciddiyetsiz bir firma.
"Aras Okyanus şube müdürüne, kurye arkadaşa ve tüm Aras çalışanlarına teşekkür ederim"
Aras Kargo 5614*******11 kargo takip numaralı kargomu başka birine teslim e...tmiş. Aras Kargo Okyanus şubesince dağıtıma çıkarılmış kargomun durumunu an
Aras Kargo, kendi arayıp paylaştığı telefon numarasından ulaşılmıyor. Ben yazarken eklediğim fotoğrafta arama sürem hâlâ... bitmedi, telefon çalıyor ve arada bir 'Değerli müşterimiz, sizi müşteri hizmetlerine aktarıyoruz' şeklinde dönüş yapılıyor, fakat yine de bağlantı sağlanamıyor. 28 dakikayı geçti.
@luxoraman firması ile Aras Kargo arasında bir anlaşma olduğunu düşünüyorum. Ben, kargo firmasına bu durumu bildirmeme r...ağmen, iki firma arasında nasıl bir anlaşma sağlandığını anlamıyorum. Onlar birbirlerine ulaşabiliyor fakat biz Luxora'ya ulaşamıyoruz. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim. Ayrıca Aras
Deprem olacakmış bahanesiyle eve kargoyu teslim etmediler. Çok garip gerçek...ten Aras Kargo'nun bahanelerinden sıkıldım artık. Evlere çıkmaları yasakmış
Kargom hâlâ transfer merkezinde görünüyor, 3 gündür 10 km'lik mesafeden gelemedi. Arayıp bilgi de verilmiyor. Müşteri hi...zmetlerine ulaşmak ise mümkün değil. Kargonun başına bir şey geldiğini düşünmeye başladım. Oyalandığımı hissediyorum ve artık insanlarla dalga geçildiğini düşünüyorum.
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
05.05.2025 tarihi itibariyle 22.04.2025 tarihinde göndermiş olduğum kargo hala ulaştırılmamış 24.05.2025 tarihinde tesli...m edilmesi gerekiyor. Olduğu görülmesine rağmen ve ne yapsam herhangi bir müşteri temsilcisi ile görüşememiş durumdayım. Sadece karşımda boş bir telesekreter var. Kargom nerede bel
"Görüştüğüm hanımefendiye teşekkür ederim. Özen ve nezaket çok önemli."
Aras Kargo'dan şikayetçiyim. Kargolarımı teslim etmediği halde sistemde tes...lim edildi. Gösteriyorlar ve getirmiyorlar. İlk defa yapmıyorlar. Bu durumu
"Gerçekten çok güzel ve özenli ilgilendiniz teşekkür ederim."
En son yaşadığım olumsuz bir deneyim nedeniyle yıllardır Aras Kargo'yu kullanmıyordum. Bu siparişimde ise, gönderinin Ar...as Kargo ile yollandığını fark etmemişim. Cumartesi günü gelmeyen kargom, pazartesi günü de tüm gün evde olmama rağmen bana ulaştırılmadı ve geri götürüldü. Müşteri hizmetlerine ul
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98