to read complaints and reviews, or file yours.Makyaj Çantamın Taşıma Sırasında Ağır Hasar Görmesi Ve Tazmin Talebi
İstanbul Sultanbeyli’den Aras Kargo ile tarafıma gönderilen makyaj çantam, 4 Eylül 2026 tarihinde İzmir Karabağlar şubesinden teslim aldığımda son derece hasarlı durumdaydı. Makyaj çantam yırtılmış, içindeki makyaj malzemelerimin büyük kısmı kırılmış ve ürünler kullanılamaz hale gelmişti. Paketleme ve taşıma sırasında kargoma gerekli özenin gösterilmediği çok net bir şekilde belliydi.
Teslimat sonrasında şubeye gidip tutanak tutturmadım ancak bu hasarın tamamen taşıma sürecindeki dikkatsizlikten kaynaklandığını düşünüyorum. Hem makyaj çantamın hem de içindeki kırılan ürünlerin bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için sürecin acilen incelenmesini ve zararımın karşılanmasını istiyorum.
Sayın Baran K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36977556 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
