to read complaints and reviews, or file yours.Luna Lighting Avizesi İçin Aras Kargo Gecikmesi Ve Acil Teslimat Talebi
26.01.2026 tarihinde elime ulaşması gereken, Luna Lighting firmasından aldığım avizeye ait 6338234799639 takip numaralı kargom Aras Kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi. Evimdeki lambalar bozuk olduğu için bu avizeyi acil olarak bekliyorum ve günlük hayatım bu gecikmeden olumsuz etkileniyor.
Dün Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise hem önceki şikayet kaydına henüz bir dönüş yapılmadığı, hem de kargonun hâlâ yolda olduğu bilgisi verildi. Hiçbir somut adım atılmaması ve net bir teslimat bilgisi paylaşılmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35013717 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
