Kuryenin Tehditkar Davranışı Ve İzinsiz Teslimatı Kabul Edilemez

23 Ocak saat 13.42’de, Aras Kargo Nazilli şubesinden Bozdoğan/Aydın bölgesine dağıtım yapan kurye ile ciddi bir sorun yaşadım. 6341992454840 takip numaralı, yaklaşık 750 TL bedelli alışveriş kargom için “adreste yoksunuz” şeklinde mesaj gönderildi; ancak o saatte evdeydik ve hiçbir şekilde aranmadık.

Daha sonra kargonun, çalışan kişinin kendi keyfine göre esnaf noktasına bırakılmak istendiğini öğrendim. Şubeden kuryenin telefon numarasını alarak kendisini aradığımda, aramayı bile tenezzül etmeden geri dönüş yapmadı ve üslubu tehditkar bir şekildeydi; hatta “Bir daha sizin kargolarınızı getirmeyeceğim” şeklinde tehditte bulundu.

Evde olmamıza rağmen kargonun izinsiz şekilde esnaf noktasına bırakılmak istenmesini ve üzerine bir de tehdit içerikli tavırla muhatap olmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Aras Kargo müşteri hizmetleri ve ilgili kanallardan çözüm aramama rağmen herhangi bir somut adım atılmadığı için bu şikayetimi yazma gereği duydum.

23 Ocak günü Bozdoğan/Aydın’a dağıtım yapan ilgili personelin davranışlarının detaylı şekilde araştırılmasını, bu saygısız ve tehditkar yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.