Kuryenin Saygısız Tutumu Ve Yanlış Teslimat İddiası

11.05.2025 günü saat 14.30 civarında teslim edilmesi gereken, 6430157563448 takip numaralı Aras Kargo gönderimle ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Aydın Efeler’de bir kamu kurumunda çalışıyorum ve kurum girişinde bulunan masaya bırakılan kargolardan kurumun sorumlu olmayacağına dair yazı olmasına rağmen, telefonuma önce teslimat kodu mesajı geldi, hemen ardından da 0 53*********64 numaralı hattan kurye tarafından aranarak emrivaki bir şekilde kargonun girişteki masaya bırakılacağı söylendi.

Kargonun adreste yazılı olan katta, odamda teslim edilmesi gerektiğini açıkça belirtmeme rağmen, kurye bunun üzerine “İyi o zaman bırakmıyorum, gelir şubeden teslim alırsınız.” diyerek kaba bir üslupla konuştu. Görüşme 14.29’da yaklaşık 36 saniye sürdü ve telefon hoparlör açık olduğu için oda arkadaşım da konuşmaya birebir şahit oldu. Telefon kapandıktan hemen sonra ise “adreste bulunamadığınızdan dolayı bırakılamamıştır” şeklinde bir SMS aldım. Mesajdaki fotoğrafta görünen yer ne kata ne de odama aittir; ayrıca fotoğrafta buranın sadece personel girişi olduğuna dair yazı da açıkça görülmektedir.

Kargonun içinde kırılabilecek ürün bulunduğu için, bu aşamadan sonra bu paketi teslim almak istemiyorum; bu derece özensiz ve saygısız davranan bir kuryenin ürüne de zarar vermiş olabileceğini düşünüyorum. İlgili kuryenin davranışlarının iş kanunu ve şirket politikalarınız çerçevesinde değerlendirilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma da hem bu süreçle ilgili bilgi verilmesini hem de yaşanan saygısızlık ve yanlış beyan (adreste bulunamama) nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.