to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Tarafından Saygısız Davranış Ve Teslimat Kodunun İstenmesi
Aras Kargo Bursa Yıldırım Arabayatağı dağıtım bölgesinde görevli kurye ile bugün saat 13:00 civarında çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Kurye benimle bağırarak, üslupsuz ve saygısız bir şekilde, adeta kavga eder gibi konuştu. Bu davranış hem beni hem de bulunduğum sokaktaki diğer insanları rahatsız etti; sokak olarak bu kuryeden şikayetçiyiz.
Ayrıca tarafıma herhangi bir teslimat kodu gönderilmemiş olmasına rağmen, kurye ısrarla teslimat kodu istedi ve kod olmadığı gerekçesiyle ürünü teslim etmedi. Teslimat kodu gönderilmemişken benden kod talep edilmesi ve ürünümün teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
6504504832336 takip numaralı gönderime ilişkin olarak, kuryenin tavrı ve teslimat yapılmaması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını ve ürünümün en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37212212 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
