to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Kodu Önceden İstendi, Kargo Getirilmedi
08.04.2026 tarihinde Bursa Yıldırım Arabayatağı bölgesinde Aras Kargo’ya ait 6412109653373 takip numaralı gönderimle ilgili bir sorun yaşadım. Dağıtımı yapan personel beni telefonla arayarak teslimat kodunu istedi, kargoyu da markete bırakacağını söyledi. Kargonun eve getirilmesi gerektiğini söyledim, kendisi de tamam diyerek onayladı.
Buna rağmen ne kargo adrese getirildi ne de sonrasında personele ya da bir yetkiliye ulaşabildim, muhatap bulamadım. Teslimat kodu daha paket elime geçmeden istenmesine ve buna rağmen kargonun getirilmemesine tepki gösteriyorum.
Aras Kargo’dan, özellikle bu bölgede görevli ilgili personelin bu konuda uyarılmasını ve teslimat kodu kargo gerçekten teslim edilmeden talep edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Büşra M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35680163 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
