to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Gecikmesi Nedeniyle İade Süresi Tehlikede
Aras Kargo’dan evden alım için kurye çağrısı oluşturdum; ancak üzerinden yaklaşık 5–6 gün geçmesine rağmen hâlâ kurye gelmedi. Bu nedenle iade ürünüm kargoya verilemedi ve süreç uzadıkça mağduriyet yaşama ihtimalim artıyor.
Şu an için net bir maddi kaybım oluşmadı; ancak özellikle bugün içinde kurye gelmezse iade sürem dolacak ve hem cayma hakkımı kaybetmekten hem de ürün bedelini geri alamamaktan endişe ediyorum.
Aras Kargo’dan, en kısa sürede adresime kurye yönlendirilmesini ve bu gecikme sebebiyle herhangi bir mağduriyet yaşamam durumunda oluşabilecek tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Suna A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34857243 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merkezden aranıyorum her gün gelecek deniliyor ama gelmiyor oyalanıyorum resmen
