to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Pakete 622 TL Kargo Ücreti İtirazı
Aras Kargo ile 6040086278458 numaralı gönderim için yaşadığım kargo ücreti sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün, 23.02.2026 tarihinde bana doğrudan adrese teslim olarak gelen, 1 kilo bile etmeyen küçük bir poşet gönderi için 622 TL kargo ücreti ödedim. Bu tutarın gönderinin büyüklüğüne ve ağırlığına göre son derece fahiş ve haksız olduğunu düşünüyorum.
Konuyla ilgili Aras Kargo’yu arayarak durumu ilettim; ancak tarafıma sadece bahane üreten, tatmin edici olmayan açıklamalar yapıldı ve ücretin neden bu kadar yüksek olduğu konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı. Elimde, ödediğim tutarı gösteren belge de mevcuttur.
Ödediğim 622 TL’lik kargo ücretinin yeniden incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma makul bir ücretlendirme uygulanmasını, ayrıca bu kadar yüksek ücretin nasıl oluştuğu hakkında yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Salih Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35271514 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
En hızlı şekilde dönüş yaparsanız sevinirim.
