to read complaints and reviews, or file yours. 
Tokat Merkez şubesinden yaklaşık iki gün önce İstanbul Pendik adresine bir adet küçük boyutlu flash bellek gönderdim. Ürünün ağırlığı yaklaşık 0,5 gram olmasına rağmen, tarafıma indirim uyguladıklarını söyleyerek 238 TL gibi çok yüksek bir ücret alındı. Ürünün sıfır satış fiyatı yaklaşık 200 TL iken, kargo ücretinin bunun da üzerine çıkmasını hiçbir şekilde makul bulamıyorum.
Şubede bana herhangi bir özel gönderi türü, ek hizmet veya ekstra bir işlem uygulandığı açıkça belirtilmedi. Buna rağmen, “indirim yapılmış” denilerek bu tutarın alınması hem açıklamadan yoksun hem de müşteri açısından güven sarsıcı bir durum oluşturuyor. Bu fiyatın neye göre belirlendiğini, hangi kriterlere göre bu rakama ulaşıldığını öğrenmek istiyorum.
Ücretin detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten hak edilen tutarın ne ise o kadarının alınmasını ve fazla tahsilat varsa iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların yaşanmaması için fiyatlandırma ve indirim uygulamaları konusunda müşterilere net ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bugün Elazığ Kargo İstasyon şubesinden Diyarbakır merkeze 1 kg fındık göndermek için kargo verdim ve bu işlem için 357 TL ücret ödedim. Bu tutarın gönderinin içeriği ve ağırlığına göre fazla olduğunu düşünüyorum. Ücretlendirme konusunda bana herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı ve henüz ne şube ...
Yaklaşık 20 gündür Aras Kargo ile haksız bir fatura problemi yaşıyorum. Tarafıma bir fatura kesilmiş durumda ancak bu faturanın neye istinaden kesildiğini ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden kimse açıklayamıyor. Ortada gerekçesi belli olmayan bir borç var ve bununla ilgili net bir bilgi alamıyor...
30 Mayıs 2025 tarihinde tarafıma iade edilmek üzere gönderilen ve 5174*****67. Takip numarasına sahip kargom, Aras Kargo tarafından kaybedilmiştir. Durumu hem Eskoop Şubesi'ne hem de müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Aras Kargo Eskoop Şubesi, konunun merkezle ilgili olduğunu belirtip yönlendir...
Çevrim içi perakende alanında satış yapıyorum. Müşteriye göndermiş olduğum kargoyu taşıma sürecinde kaybettiler. Şube yetkilisi, tazmin işlemi için şubeden tazmin dilekçesi doldurup işleme alacaklarını söyledi. Tazmin dilekçesini verdikten sonra 15-20 gün içinde sonuçlanacağını belirttiler. Ben de b...
Son 3 gündür Antalya Batı Antalya Aras Kargo şubesine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefona bakılmadı. Genel merkezi arayarak aciliyetimi bildirdim, numaramı bıraktım, mesaj attırdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ilgilenilmedi. Mecburen Antalya'nın bir u...
Yorumlar