to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Aldığım Kusurlu Merdivenin İadesi 11 Gün Boyunca Çözülmedi
Koçtaş adıl firmadan benim adıma oğlum tarafından alınan merdivenin kusurlu olması nedeniyle iade etmek istedim. Firma 01.06.2026 tarihinde SMS ile iade kodu göndererek Aras Kargo ile irtibata geçmemi istedi. Aynı gün Aras Kargo'yu arayarak iade talebi oluşturdum. 11 gündür defalarca aramama rağmen çözüm sağlanmadı
Sayın Dilber Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36223866 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlgi ve hızlı çözüm desteği için Bircan Beye ve süreci takip eden Doğan beye teşekkür ederim.
