to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Valiz Ve Kaybolan Eşyalar İçin Aras Kargo Mağduriyetim Giderilmiyor
02/10/2025 tarihinde Siirt’ten Eskişehir’e gönderilen valizimi teslim aldığımda, valizin tamamen kırık olduğunu ve içindeki bazı eşyalarımın kaybolduğunu fark ettim. Valizimin ve eşyalarımın toplam değeri yaklaşık 3840 TL’dir.
Teslimat sonrası hemen Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Ayrıca, kaybolan eşyalarımın poşette olmadığını iddia ederek beni haksız yere suçladılar. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Aras Kargo’dan, yaşadığım zararın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hayrunnisa E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33858006 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim ama umarım zararım karşılanır temsilci çok tatlıydı ona özel olarak teşekkür ederim
