to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Musluk Ve Cevapsız Satıcıya Karşı 1.600 TL İade Talebi
Instagram üzerinden “birtiklasendesite” isimli sayfadan 1.600 TL ödeyerek çok fonksiyonlu bir musluk bataryası satın aldım. Ürün Aras Kargo ile, kargo etiketi üzerinde gönderici olarak Fest Danışmanlık yazacak şekilde 6 Ağustos Perşembe günü tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda musluğun kırık olduğunu gördüm.
Bunun üzerine hem Instagram üzerinden mesaj atarak hem de sayfanın paylaştığı WhatsApp numarası üzerinden satıcıya defalarca kez ulaştım ancak iki kanaldan da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım ve aramalarım yanıtsız bırakıldı. Kırık ve kullanılamaz bir ürün gönderilmiş olmasına rağmen şu ana kadar mağduriyetimle ilgilenen kimse olmadı.
Kırık ürün gönderilmesi ve sonrasında iletişime geçilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 1.600 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mert E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36730290 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bana kargoyu teslim eden kişiye bildirdim kargom kirik geldi benim mağduriyetimin karşılansın sizden ricam
Benim mağduriyetim ne zaman giderilecek
