to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Ve Geciken 5.000 TL Değerindeki Yüzük İçeren Kargo Hakkında Acil Çözüm Talebi
Aras Kargo ile 6447820531847 takip numaralı gönderim hakkında ciddi bir sorun yaşıyorum. İçinde yaklaşık 5.000 TL değerinde yüzük bulunan kargomun 16 Haziran tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve kayıp durumda görünüyor. Gönderi Ankara Dikmen şubesinden çıkış yaptı.
Durumu fark ettiğim andan itibaren Aras Kargo ile iletişime geçtim ve tarafıma yalnızca kayıp araştırması başlatıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen bir hafta geçmesine karşın herhangi bir gelişme, bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Kargo içerisinde bulunan yüzüğün bedeli tarafıma ödenmek üzere, ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Osman B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36323638 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
