Kayıp Kargo Ve Güncel Durum Bilgisi Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım kayıp kargo süreci hakkında bilgi ve acil çözüm talebimi iletmek istiyorum.
6081892461265 takip numaralı, İstanbul Yenisahra çıkışlı ve göndericisi Gedik Av Spor Malz. Tic. Ltd. Şti. Olan kargom 07.10.2026 tarihinde saat 18.06’da kargoya teslim edilmiştir. Kargo takip ekranında, 07.10.2026 saat 23:10:38’de Marmara Transfer merkezinden hat aracına yüklendiği bilgisi görünmekte, ancak bu aşamadan sonra sistemde hiçbir yeni kargo hareketi veya aktarma girişi güncellenmemektedir.
İrsaliyede teslimat şubesi Of (Trabzon) olarak, nihai teslimat adresi ise Kalkandere / Rize olarak görünmektedir. Paketimin içerisinde yasal evrakları tam, faturalı bir av tüfeği bulunmaktadır. Aynı gün kargolanan 6081876296075 takip numaralı diğer gönderim bana sorunsuz şekilde teslim edildiği halde, 6081892461265 takip numaralı kargomla ilgili hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmamıştır.
Marmara Transfer çıkışlı hat aracının güncel durumu ve kargomun Of şubesine ulaşıp ulaşmadığı konusunda acilen tarafıma bilgi verilmesini, kargomun nerede olduğunun tespit edilerek en kısa sürede Kalkandere / Rize adresine teslim edilmesini rica ediyorum. Aksi bir durumda içinde yasal prosedüre tabi bir ürün bulunması nedeniyle sürecin titizlikle incelenmesini ve gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma resmi açıklama sunulmasını bekliyorum.
Sayın Ayhan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37260120 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü















