to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Gelin Damat Karşılama Platform Parçası İçin Acil Çözüm Talebi
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen gelin damat karşılama platformunun sadece bir parçası 22 Temmuz’da teslim edildi, diğer parçası ise o günden beri kayıp. Eksik olan parça yaklaşık 50X70 cm boyutlarında, tablo şeklinde ve üzerinde gelin ile damadın isimlerinin yazılı olduğu kısım.
Bu ürün bu akşamki düğünde, gelinin özel gününde kullanılmak üzere hazırlandı ancak eksik parça nedeniyle platformu tam olarak kuramıyoruz. 22 Temmuz’dan beri Aras Kargo ile irtibat halindeyim fakat ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden konuya dair net bir bilgi alamıyorum, muhatap bulamıyorum ve süreç tamamen belirsiz bırakılıyor.
Düğün günü gibi telafisi mümkün olmayan bir günde bu şekilde mağdur edilmemek adına, kayıp olan parçanın acilen bulunup tarafıma ulaştırılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammed A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36615251 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
