to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Üç Günlük Gecikmesi Ve Takip Bilgilerinin Güncellenmemesi
Aras Kargo’nun Ankara Çankaya Yaşamkent şubesine bağlı 6440914888282 takip numaralı gönderim 3 gündür gecikmiş durumda ve teslimat bilgileri sistemde güncellenmiyor. Kargonun durumunu takip edemiyorum ve herhangi bir net bilgiye ulaşamıyorum.
Bu süreçte hem şubeyle hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak buna rağmen hâlâ somut bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Gönderimin daha fazla bekletilmeden acilen teslim edilmesini ve kargonun neden bu kadar geciktiğiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gözde P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36210046 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
