Aras Kargo Kargom Yanlış İle Gönderildi, Teslimat Süreci Belirsiz Ve Mağdurum

Rıdvan · 2025-10-23T23:01:26+03:00

11 Ekim’de İstanbul’dan Kocaeli Anıtpark şubesine gelmek üzere gönderilen 5733*******55 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo günlerdir Aras Kargo’nun elinde bekliyor ve bugün kontrol ettiğimde paketin Van’da olduğunu gördüm. Kocaeli ile Van arasında hiçbir bağlantı olmamasına rağmen kargomun yanlış bir şekilde başka bir ile gönderilmesi beni şaşırttı ve mağdur etti. Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim, ancak bana herhangi bir açıklama yapamadılar. Sadece “kontrol edeceğiz” denilip geri dönüş yapılmadı. Şu anda kargomun nerede olduğu ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Ücretsiz gönderilen bu kargomun bir an önce doğru adrese, Kocaeli Anıtpark şubesine ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Konunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Rıdvan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34035624 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Aras Kargo

Sayın Rıdvan * Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34035624 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü